Υπηρεσίες

MICHELIN ONCall

Η οδική βοήθεια της Michelin, 24 ώρες το 24ωρο 7 μέρες την εβδομάδα, σε όλη την Ευρώπη

Capure

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΡΥΦΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

• Δωρεάν ανάληψη για ζημιές στο εθνικό οδικό δίκτυο και ενιαία χρέωση επέμβασης, €80 για ζημιές στο διεθνές οδικό δίκτυο,
• Μια γκάμα από καινούργια ελαστικά MICHELIN και αναγομωμένα ελαστικά MICHELIN Remix στις τιμές που αναγράφονται στην Ευρωπαϊκή προσφορά τιμών MICHELIN ONCall,
• Ενιαίο προκαθορισμένο κόστος επισκευής για κάθε ζώνη περιλαμβανομένων και των Γαλλικών και Ιταλικών αυτοκινητοδρόμων
• Γρήγορος και ακριβής υπολογισμός χρέωσης.

ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΚΡΙΣΗΣ

• Μέσος όρος το 2016 στην Ευρώπη: 2 ώρες και 24 λεπτά μέχρι να ξαναβγεί στο δρόμο
• Ένα δίκτυο από επαγγελματίες έτοιμους να επέμβουν να παρέχουν ποιοτικές υπηρεσίες, μαζί με τη Michelin,
• Βοήθεια στο δρόμο, επί τόπου, ή στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης

EΝΑ ΔΙΚΤΥΟ 3.000 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΩΝ ΑΠΌ ΤΗ MICHELIN

• Μόλις τους ζητήσετε, 24 ώρες το εικοσιτετράωρο /7 ημέρες την εβδομάδα, χωρίς συμβόλαιο, με μια απλή εγγραφή στο MyAccount
• Ένας μοναδικός αριθμός κλήσης στην Ευρώπη ή ένα μόνο κλικ στο MyAccount
• Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση σε 24 γλώσσες, για βοήθεια σε 34 πιθανές χώρες

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ

• Ένας αντιπρόσωπός μας σας ενημερώνει ότι έχει γίνει ανάληψη της βλάβης και πόσο χρόνο θα κάνει η βοήθεια να φτάσει
• Ο οδηγός σας ενημερώνεται τηλεφωνικώς σε κάθε στάδιο της βοήθειας για την βλάβη
• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, στο MyAccount με πλήρη αναφορά για την προσφερόμενη βοήθεια.

ΤΙΜΕΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ

GR

τις μάρκες BFGoodrich, Bridgestone, Continental, Goodyear, Kormoran, Laurent Retread, Taurus. Στο 60% για τις μάρκες Apollo, Aurora, Barum, Brisa,
Ceat, Dayton, Debica, Dunlop, Firestone, Formula, Fulda, Hankook, Kelly, Mitas, Nordman, Orium, Pirelli, Riken, Sava, Semperit, Teamstar, Tigar, Uniroyal
και στο 50% για τις άλλες μάρκες. Οι τιμές αναθεωρούνται με βάση την εξέλιξη του τιμοκαταλόγου των καινούριων ελαστικών.
Οι επισκευές ελαστικών θα χρεωθούν στο τρέχον κόστος. Αλλαγή βαλβίδας: 12 €. Στην περίπτωση που το χαλασμένο ελαστικό πεταχτεί και ο πάροχος
της υπηρεσίας τιμολογήσει την αποκομιδή του, αυτό θα επανακοστολογηθεί σε μία πάγια τιμή 10 €. Αυτό δεν έχει εφαρμογή σε χώρες που έχουν
σύστημα συλλογής και αποκομιδής δωρεάν όταν γίνεται αγορά νέων ελαστικών. Οι λογαριασμοί πρέπει να πληρώνονται μέσα σε 45 ημέρες από το
τέλος του μήνα που έγινε η τιμολόγηση. Δεν υπάρχουν εκπτώσεις ή τόκοι για πληρωμές νωρίτερα. Οι ποινικές ρήτρες για καθυστέρηση πληρωμών
είναι ίσες με 3 φορές το νόμιμο Γαλλικό επιτόκιο και συνεπάγονται την πληρωμή και ενός επί πλέον κονδυλίου 40 € για κάλυψη εξόδων ανάκτησης.
(1) Μέσος όρος χρονικού πλαισίου με βάση υπολογισμούς του 2016 για το συνολικό αριθμό επεμβάσεων του MICHELIN ONCall στην Ευρώπη. (2) 34 Ευρωπαϊκές χώρες: Ανδόρρα, Αυστρία,
Βέλγιο, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Δημοκρατία της Τσεχίας, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο,
Fyrom, Μαυροβούνιο, Μονακό, Νορβηγία, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο. (3) Συμπεριλαμβανομένων και
δαπανών μετακίνησης για το van - κινητό συνεργείο, για απεριόριστο αριθμό km, τοποθέτηση, απομάκρυνση του ελαστικού, ξεμοντάρισμα και μοντάρισμα του τροχού. Πρόσθετα έξοδα για οδική
βοήθεια στους Γαλλικούς αυτοκινητόδρομους ή σε δρόμους περιορισμένης πρόσβασης στα 350 € και για τους Ιταλικούς αυτοκινητόδρομους στα 200 €, πρόσθετα έξοδα ελαστικού 265€ για τους
Γαλλικούς αυτοκινητόδρομους. (4) Όλες οι χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται στα πακέτα ON THE ROAD και STOP & GO θα επανυπολογίζονται με τρέχον κόστος, π.χ. έξοδα ρυμούλκησης και
ανασηκώματος, ιδιωτικά πάρκα οχημάτων, διόδια, ζυγοστάθμιση, επισκευές, ζάντες, διάφορα ανταλλακτικά, εκτός από βαλβίδες και προεκτάσεις βαλβίδων, δαπάνες σχετικές με την ασφάλεια της
εργασίας (σηματοδότηση, φρούρηση του αυτοκινητόδρομου, κλπ.) καθώς επίσης και έξοδα που προκύπτουν λόγω εσφαλμένης πληροφόρησης που τυχόν δίδεται από τον πελάτη. (5) Ανάλογα
με το πού είναι σταματημένο το όχημα.